REFUND POLICY
INTRODUZIONE
La presente Refund Policy stabilisce le condizioni e le modalità per ottenere un rimborso per i biglietti acquistati tramite il nostro sito web www.piantemaestrefestival.com. Effettuando un acquisto, accetti i termini e le condizioni di questa Refund Policy.
CONDIZIONI DI RIMBORSO
- **Cancellazione dell'Evento**: In caso di cancellazione dell'evento da parte degli organizzatori, verrà emesso un rimborso completo del prezzo del biglietto. I costi di servizio o altre spese non saranno rimborsati a meno che diversamente specificato.
- **Cancellazione dell'evento per causa di forze maggiori**: Nel caso in cui l'evento fosse annullato per quel giorno a causa di forze maggiori (es: Eventi atmosferici o climatici, catastrofi, impossibilità strutturale, ecc...) il biglietto non verrà rimborsato, ma verrà solo spostata la data dell'evento.
- **Richiesta di Rimborso**: I clienti possono richiedere un rimborso del biglietto solo se la cancellazione viene comunicata entro **7 giorni** dalla data dell'evento. Le richieste di rimborso ricevute dopo questo termine non saranno accettate, e i biglietti non saranno rimborsabili in nessun caso.
ECCEZIONI:
- **Nessun Rimborso per Eventi Non Cancellati**: Non offriamo rimborsi per eventi che si svolgono come previsto, tranne nei casi in cui la cancellazione del biglietto sia comunicata entro 7 giorni dalla data dell'evento.
- **Costi Non Rimborsabili**: I costi di servizio, le spese di spedizione e altre eventuali commissioni non sono rimborsabili.
PROCEDURA PER RICHIEDERE UN RIMBORSO:
Per richiedere un rimborso:
1. **Contattaci**: Invia una richiesta di rimborso via email a [Inserisci l'indirizzo email di contatto] indicando il numero dell'ordine, il nome completo e l'evento per il quale stai richiedendo il rimborso.
2. **Verifica della Richiesta**: Una volta ricevuta la tua richiesta, il nostro team la verificherà per assicurarsi che sia conforme alla nostra Refund Policy.
3. **Tempistica del Rimborso**: Se la tua richiesta di rimborso è accettata, il rimborso sarà processato entro 14 giorni lavorativi dalla conferma via email. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto originale.
MODIFICHE ALLA REFUND POLICY
Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare questa Refund Policy in qualsiasi momento. Eventuali modifiche saranno pubblicate su questa pagina e avranno effetto immediato. Si consiglia di controllare periodicamente questa pagina per eventuali aggiornamenti.
MODIFICHE ALLA REFUND POLICY
Se hai domande riguardo alla nostra Refund Policy, non esitare a contattarci all'indirizzo email [info@animaeventi.com].